Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Mitrajahit. Dimohon untuk membaca syarat dan ketentuan mengenai penggunaan website Mitrajahit. Dengan melakukan order via whatsapp atau online marketplace(tokopedia/shopee) di website kami, kami menganggap Anda telah menyetujui dan membaca mengenai syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Perubahan halaman situs

Mitrajahit memiliki hak untuk mengganti segala informasi di halaman situs ini kapanpun tanpa adanya pemberitahuan dan persetujuan dari pihak manapun, termasuk mengenai harga, rincian produk serta ketersediaan barang.

Hak Cipta

Semua isi dari halaman situs Mitrajahit termasuk grafik, logo, foto, data, merupakan properti dari Mitrajahit. Anda sangat tidak diperbolehkan untuk mengambil atau memperbanyak foto dan atau menjual isi dari konten yang ada di halaman situs ini tanpa ijin.

Pemakaian Komersial

Anda sangat dilarang untuk menggunakan isi konten dari halaman situs ini untuk keperluan periklanan atau menggunakan untuk segala hal yang bersifat komersil untuk halaman situs anda ataupun pemberitaan media lainnya.

Kebijakan Pribadi

Informasi yang telah anda berikan di halaman situs ini akan kami jaga kerahasiaan dan keamanannya. Kami memahami bahwa privasi merupakan hal yang sangat amat penting. Anda dapat mempercayakan semua data yang telah anda berikan di halaman situs ini kepada kami dan kami tidak akan menggunakan data tersebut untuk dicemarkan, atau dijual untuk pihak lain. Kami hanya menggunakan data anda untuk keperluan pemesanan saja.

Deskripsi Produk

Kami telah melakukan usaha agar informasi serta warna dari produk yang telah kami tampilkan merupakan produk yang sama dengan aslinya. Namun ada kemungkinan perbedaan produk asli dengan produk yang tercantum di gambar dikarenakan oleh perbedaan kontras warna pada monitor komputer, dimana setiap komputer dengan merek yang berbeda memiliki kontras warna yang berbeda beda.

Kebijakan Harga

Mitrajahit berhak untuk mengubah harga yang telah tercantum di halaman situs kapanpun. Semua harga yang tercantum adalah untuk harga dalam mata uang Rupiah (IDR). Jika kami melakukan kesalahan dalam penulisan harga, maka kami berhak untuk tidak memproses pesanan anda, dan bahkan menbatalkan pesanan anda. Ongkos kirim akan dibebankan kepada semua konsumen, tergantung pada destinasi tujuan, dan akan dibayarkan oleh konsumen (tergantung peraturan kurir/ekspedisi).

Persetujuan

Anda setuju jika Anda ikut bertanggung jawab atas segala aktivitas yang telah disebutkan pada halaman situs ini. Jika kami mengetahui bahwa Anda terlibat dalam kegiatan yang terlarang dari syarat dan ketentuan yang berlaku, kami berhak membatalkan akses Anda ke halaman situs ini (sementara atau permanen). Jika Anda melanggar syarat dan ketentuan dan kami belum mengambil tindakan,  kami berhak menggunakan hak kami dalam keadaan apapun dimana Anda melanggar syarat dan ketentuan tersebut.

Pembelian

Anda dapat melakukan pemesanan barang di Mitrajahit melalui Whatsapp atau online marketplace kami di Shopee/Tokopedia. Untuk lebih jelas silahkan membaca Tata Cara Belanja ini. Pastikan Anda membaca deskripsi produk dengan teliti sebelum membeli, apabila Anda merasa ragu atau ada pertanyaan silahkan menghubungi kontak kami.

Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank (ATM/m-Banking/Internet Banking). Jika Anda telah melakukan transfer ke rekening resmi Mitrajahit maka kami akan melakukan proses pengecekan bersama bank atas dana yang telah ditransfer kepada kami. Apabila ditemukan kecurigaan atas bukti transfer maka akan dilaporkan kepada polisi atau pihak berwajib.

Petunjuk Pengiriman

Mitrajahit hanya bisa melakukan pengiriman nasional (hanya wilayah NKRI). Pengiriman ke Jakarta memakan waktu 2-3 hari kerja untuk servis reguler, dan untuk servis ekspres akan memakan waktu 1 hari kerja (estimasi bisa lebih cepat bisa lebih lama, tergantung dari kurir serta alamat yang dituju). Pengiriman diluar Jakarta akan memakan waktu 2-4 hari kerja (reguler) tergantung kota tujuan, untuk pengiriman ekspres akan memakan waktu 1-2 hari kerja estimasi (estimasi bisa lebih cepat bisa lebih lama, tergantung dari kurir serta alamat yang dituju). Pengiriman yang tertunda dapat saja terjadi dikarenakan hari libur/saat dikirim tidak ada yang menerima/padatnya pengiriman seperti Lebaran, Natal, Tahun Baru.

Waktu Proses Pemesanan

Pemesanan akan langsung diproses apabila pembayaran telah terkonfirmasi dari pihak bank. Apabila pembayaran terkonfirmasi diatas jam 2 siang maka akan diproses di esok hari.

Kententuan Pengembalian

Semua barang yang telah diorder oleh pembeli telah melewati proses pengecekan intensif oleh Mitrajahit sebelum dikirim ke kurir/ekspedisi. Tapi, apabila terdapat kesalahan oleh penjual seperti:

  1. Ukuran, model, merek, tipe tidak sesuai karena kelalaian penjual
  2. Barang tidak sesuai foto dan deskripsi

Pembeli dapat mengajukan komplain maksimum 2×24 jam. Apabila lebih dari 2×24 jam maka dianggap barang tersebut telah diterima dalam keadaan benar dan baik oleh pembeli.

Kesalahan yang terjadi selain penjual seperti:

  1. Kerusakan oleh pembeli/kurir
  2. Kesalahan informasi (ukuran, model, merek, tipe) barang oleh pembeli
  3. Packaging (bungkusan) barang telah dibuka oleh pembeli
  4. Barang rusak karena bencana alam seperti banjir ataupun sejenisnya pada saat pengiriman oleh kurir
  5. Pembeli tidak memberikan penjelasan atau deskripsi yang jelas terhadap barang yang ingin dibeli

Pembeli tidak berhak mengajukan penukaran atau pengembalian apabila karena 5 poin kesalahan yang telah disebutkan diatas.